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服務支持
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【96640】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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CIO需要理解ITIL的十個要點【62025】
2018-08-13
來源 ：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點
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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【70653】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
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ITSS認證是什么？【75267】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【34578】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
行業動態
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什么是工單系統【16525】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【77996】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【74967】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【27140】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【16367】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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