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服務支持
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IT運維管理與ITIL【23876】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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處理人【12954】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT運維自動化解析【57191】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...
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核心流程之：容量管理【70393】
2018-05-26
來源 ：Servicehot
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項目管理：如何進行有效的精益管理【92315】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【40437】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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騰訊云公布云游戲解決方案【79837】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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ITSS是什么？【97151】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【66675】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99387】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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