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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

以業務改進為目標的流程優化方法【57713】

2018-07-30

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——系統可用性【12406】

2017-10-04

來源：Servicehot
ITIL4中的服務策略與設計【26912】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
Servicehot ITSOM基礎管理【82292】

2017-12-22

來源：Servicehot
核心流程之：服務級別管理【25376】

2018-05-31

來源：Servicehot

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行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【26236】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【55179】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【58732】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
使用ITIL，思想先行【31440】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【34449】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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