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服務支持
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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【76785】
2017-12-09
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系的建設原則【88132】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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企業信息透明化的價值【77495】
2017-08-07
來源 ：Servicehot
國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【24708】
2018-04-17
來源 ：Servicehot
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當現實問題影響ITIL實施【46033】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【76870】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【51662】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【50740】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【20469】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【48674】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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