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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【53625】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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論IT服務管理系統對企業的重要性【67499】
2017-11-15
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務目錄【53894】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【60009】
2017-05-04
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【88062】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
行業動態
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【44093】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【90260】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【48283】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【97605】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【59091】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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