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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM客戶管理【59738】

2017-12-31

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流程的三大概念：分級、分類、分層【24147】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
SOM（服務運營管理的特點)【94333】

2017-08-17

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【53090】

2025-04-08

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
如何選擇 ITSM系統【59921】

2017-10-27

來源：Servicehot

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【10283】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【78275】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
IT維護對企業競爭力的影響【99821】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【79056】

2018-12-10

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