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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL項目實施總結【87750】

2017-11-07

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM協同工單配置【99343】

2017-12-20

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【95051】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【26158】

2017-07-09

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【83122】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【53034】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
自動化運維的5大好處【74169】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【14264】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【48802】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【81462】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...

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