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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【59355】

2018-08-25

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流程的三大概念：分級、分類、分層【70984】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
可伸縮性的體現？【35587】

2018-07-18

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【61961】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【98923】

2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【66020】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【80766】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【80827】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【58028】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【11726】

2018-09-27

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