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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【74608】

2025-04-23

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【76638】

2025-05-17

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引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【20481】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【74233】

2018-08-02

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IT資產管理方案【54475】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【58552】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
自動化運維的5大好處【64366】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【16793】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【18255】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【73442】

2018-11-26

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