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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT規劃方法論【43414】

2018-08-15

來源：Servicehot
IT資產管理的重要部分——效率【44960】

2017-08-03

來源：Servicehot

每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【40980】

2018-05-04

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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【61741】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
中小企業實現ITIL的具體方法【59350】

2017-09-22

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【24330】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【23406】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【34729】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【50528】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【36844】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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