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服務支持
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CIO理解ITIL的十個要點【51066】
2018-01-08
來源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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ITSM 與其他系統(tǒng)定位【39351】
2018-06-20
來源 ：Servicehot
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數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維管理——應急管理【75037】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
應急管理，是對數(shù)據(jù)中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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談IT規(guī)劃的核心邏輯【91349】
2017-07-11
來源 ：Servicehot
對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務驅(qū)動IT，涉及到業(yè)務架構(gòu)和應用架構(gòu)，涉及...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【86024】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理？【46566】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【81722】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【90195】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【39807】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【30096】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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