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服務支持
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什么是 ITIL【93500】
2018-07-07
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【33760】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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如何用SaaS來管理本地部署【61676】
2018-03-04
來源 ：Servicehot
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ITSM項目實施步驟【80837】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【60030】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【70762】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【48393】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【97119】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【12938】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ITIL服務設計和管理的4個P【11754】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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