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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【64552】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
變更管理流程概要【35059】

2018-05-15

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中小企業(yè)如何實現ITIL【45595】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITSM五大趨勢助力企業(yè)數字化轉型【18764】

2022-06-29

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經過數十年的發(fā)展，信息化已經逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅動力，想打破行業(yè)規(guī)則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業(yè)領域的...
ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【64563】

2017-06-28

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ITIL服務設計和管理的4個P【37893】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【24470】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【32134】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【41959】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協、各省級學...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【58826】

2018-09-24

來源：Servicehot

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