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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業管理的五個層次【60837】

2022-03-18

來源：Servicehot

從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
服務級別管理【38614】

2018-01-20

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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【25463】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
人工智能助力IT服務管理【34935】

2017-07-22

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人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
ITSM運維平臺——變更發布模塊【46450】

2017-10-22

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【50959】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【55131】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【20026】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【13025】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【59724】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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