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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB到底如何建設？【80131】

2018-04-18

來源：Servicehot

隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
企業對IT服務管理的四大關鍵要求【65517】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【13115】

2018-02-25

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【16646】

2025-06-05

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行業口碑。徐州作為淮海經濟區中心城市，近年來IT培訓市場發展迅...
如何構建一個有效的知識庫?【43721】

2018-02-06

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【99274】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【86860】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【44181】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【74159】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
人工智能與教育大數據峰會·2019【62062】

2018-11-19

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