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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業對IT運維的核心訴求是什么？【45751】

2018-04-28

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15款值得推薦的開源工單系統項目【34753】

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IT資產管理方案【13454】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...
ITSS組成要素、實施好處【99195】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
工時管理（工時提醒）【20494】

2018-01-12

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【22468】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【79174】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【18839】

2018-12-10

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【35320】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【98108】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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