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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【47025】

2022-06-22

來源：Servicehot

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【48309】

2017-12-24

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實施ITSM的好處【10362】

2018-05-11

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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【90100】

2018-08-20

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銀行數據中心IT運維體系建設【67741】

2023-07-05

來源：Servicehot

銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【71807】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
什么是ITIL？什么是ITSM?【35282】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【70648】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【55923】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【92906】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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