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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【98612】

2018-06-25

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【87532】

2017-06-17

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【61480】

2018-08-02

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IT管理的基本要素【83350】

2023-04-14

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IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【19169】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知

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行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【91638】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
騰訊云公布云游戲解決方案【48511】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
IT維護對企業競爭力的影響【24151】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82889】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
什么是工單系統【58485】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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