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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理軟件的發展趨勢【79803】

2018-03-16

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實施ITIL的效益【13221】

2018-06-12

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ITIL改進信息安全的10種途徑【90154】

2023-08-25

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信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
變更管理流程概要【67402】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【96629】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【14085】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【58040】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【10632】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【21296】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【52739】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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