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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【74089】

2018-03-22

來源：Servicehot
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【82461】

2018-04-21

來源：Servicehot
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【86378】

2018-08-06

來源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【73449】

2018-08-02

來源：Servicehot
ITIL4中的服務策略與設計【29953】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【41607】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
什么是ITIL？什么是ITSM?【50003】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【77267】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【64416】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【30794】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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