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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【79134】

2017-09-01

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【23070】

2018-04-17

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淺談it需求管理問題及應對措施【25214】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
ITSM五大趨勢助力企業數字化轉型【29492】

2022-06-29

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經過數十年的發展，信息化已經逐漸成為企業發展的驅動力，想打破行業規則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業領域的...
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【95749】

2017-11-04

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【59598】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【42085】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【80926】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【27167】

2018-10-01

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【74621】

2018-10-13

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