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當前位置：itil與pmbok相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準？【45720】

2018-03-10

來源：Servicehot
處理人【97552】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
ITIL的核心思想簡述【25557】

2018-08-02

來源：Servicehot
談IT規(guī)劃的核心邏輯【91856】

2017-07-11

來源：Servicehot

對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
ITIL在銀行業(yè)的應(yīng)用【79907】

2022-06-23

來源：Servicehot

隨著我國銀行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中，IT風(fēng)險越來越不容忽視。來自銀監(jiān)會的最新通報，2007年我國銀行業(yè)發(fā)生數(shù)起IT系統(tǒng)服...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【66849】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【72935】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同，你分清了嗎？【60378】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot【35311】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準【53426】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...

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