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服務支持
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企業如何做好流程優化設計【38742】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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知識如何創建【44076】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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當現實問題影響ITIL實施【58089】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【91258】
2017-11-11
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【61453】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【84998】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【36258】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47626】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【56881】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【28103】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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