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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇 ITSM系統【12333】

2017-10-27

來源：Servicehot
瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【81757】

2025-04-30

來源：Servicehot

在醫療信息化快速發展的今天，作為國內頂尖三甲醫院的瑞金醫院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
itil4中的三個全新概念【63233】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【37511】

2018-05-05

來源：Servicehot
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【74894】

2023-07-28

來源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【22670】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【22744】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【45266】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【69112】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【41431】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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