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服務支持
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關于ITIL流程中的容量管理【64528】
2018-07-03
來源 ：Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【82422】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【98885】
2018-04-05
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM客戶管理【24756】
2017-12-31
來源 ：Servicehot
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IT運維的工作范疇及分類【75702】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【53073】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【37230】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【99513】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【65950】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【39099】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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