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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

人工智能助力IT服務管理【36380】

2017-07-22

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人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【37689】

2025-04-29

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【90238】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
做運維管理需要注意的哪些問題【60413】

2018-07-02

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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【45660】

2018-05-02

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【39339】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
自動化運維的5大好處【95542】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【36616】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【21102】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【51643】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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