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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè) IT運維到 IT運營的蛻變【13542】

2018-04-09

來源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【60262】

2018-05-22

來源：Servicehot
ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【39154】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
業(yè)務(wù)流程管理的方法步驟【75573】

2022-06-21

來源：Servicehot

隨著企業(yè)所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)必須通過更加高效的運做系統(tǒng)來不斷提高自身的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，這其中業(yè)務(wù)流程管理是最...
通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【30239】

2018-04-21

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITSM？這次你一定能懂！【26014】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【93170】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【59660】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【81595】

2022-06-24

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在信息化建設(shè)日益普及的當下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【65321】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功

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