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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

CMDB實施步驟【21309】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【24920】

2018-05-18

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ITSS【38195】

2017-11-23

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工時管理（工時審核）【28376】

2018-01-13

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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【58866】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【92135】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是變更管理？【22955】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【61071】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【50317】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【21328】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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