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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【39958】

2017-08-28

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工時管理（工時提醒）【17754】

2018-01-12

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流程的定義【98067】

2018-06-11

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ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【55418】

2018-04-30

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【75450】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現(xiàn)預期效果的最大障礙，...

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行業(yè)動態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【95328】

2018-12-20

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2017-04-21

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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【55559】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【58127】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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2018-11-04

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隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...

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