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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業如何實現ITIL【11823】

2017-09-04

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【73632】

2017-06-28

來源：Servicehot
ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【97171】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL認證【51074】

2018-06-26

來源：Servicehot
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【18726】

2017-11-10

來源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【83814】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【85381】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【39004】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【96621】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【66016】

2018-12-04

來源：Servicehot

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