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服務(wù)支持
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什么是自動化運(yùn)維？【83282】
2017-09-16
來源 ：Servicehot
什么是IT運(yùn)維自動化？隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對越...
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IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項技能【67217】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機(jī)器學(xué)習(xí)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
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Servicehot ITSOM基礎(chǔ)管理【50738】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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IT運(yùn)維服務(wù)管理是怎樣的？【16555】
2017-08-20
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理系統(tǒng)注重實用性和先進(jìn)性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用流程開發(fā)、運(yùn)行、管理、監(jiān)控、維護(hù)的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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[IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【52081】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么？【39488】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【44343】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【15908】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【32894】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【64170】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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