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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【55128】

2018-08-20

來源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【33507】

2018-08-02

來源：Servicehot
ServiceHot門戶【18122】

2018-06-26

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ITIL介紹【36622】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
SAAS模式【95588】

2018-06-24

來源：Servicehot

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行業動態

什么是變更管理？【26891】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
商業銀行IT運維管理體系【53623】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【62411】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot【88337】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【89307】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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