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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【28988】

2018-02-27

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企業(yè)信息透明化的價值【56315】

2017-08-07

來源：Servicehot

國內IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
服務級別管理在ITIL規(guī)范中的應用【72267】

2017-10-11

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核心流程之：事件管理【80369】

2018-06-06

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ITIL 4實施的最佳實踐【50240】

2023-07-05

來源：Servicehot

ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現(xiàn)業(yè)務目標。

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行業(yè)動態(tài)

使用ITIL，思想先行【90366】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【10055】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【32748】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【29523】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot，站在B端的風口上【26657】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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