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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)如何進行IT服務(wù)管理【60711】

2018-03-24

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IT運維的發(fā)展導(dǎo)向如何【11996】

2018-03-29

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IT部門管理方案【86305】

2018-08-04

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服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【74693】

2025-05-09

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服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡單來說就是服務(wù)提供方和客戶之間達成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
企業(yè)信息化建設(shè)——IT運維管理方案【16203】

2018-02-13

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行業(yè)動態(tài)

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【21032】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【31421】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【96844】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【23942】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【76219】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...

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