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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

教育信息化現狀及ITSM【18946】

2017-12-14

來源：Servicehot
機房運維技術五大體系【74915】

2022-03-26

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在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
ServiceHot 2021年春節放假通知【76148】

2017-05-13

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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【30540】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【17781】

2017-05-30

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【78442】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【64906】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【22331】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
什么是工單系統【46455】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ITIL4的設計框架淺析【48565】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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