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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【32227】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【96224】
2017-06-10
來源 ：Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【52358】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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ITSM與IT運維管理的關系【36916】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
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ITIL認證【14142】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
行業動態
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【15301】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【91139】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【75043】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【72415】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【95109】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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