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服務(wù)支持
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【57131】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個人行為，而是企業(yè)組織行為，必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會或信息化領(lǐng)導(dǎo)，小組要...
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ITIL基礎(chǔ)知識【14393】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述；它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心，通過整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的IT服...
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ITSS認證是什么？【38003】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運維模型規(guī)定了各級運維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運維服務(wù)供方建立、保持...
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關(guān)于什么是運維【79484】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等
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ITIL工具如何才能有效落地【86612】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【16734】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【58660】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【75656】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【69546】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【95718】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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