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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【39029】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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業務流程管理的方法步驟【82946】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【93163】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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一體化IT運維服務管理解決方案【19084】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【77896】
2017-06-12
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【39364】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【43770】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【79596】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【37394】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【99703】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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