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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

二、業務信息管理（V2.0）【24263】

2017-06-30

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為什么要做ITSS認證？【74457】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
CIO：如何選擇ITIL工具軟件【89105】

2022-06-23

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【74633】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【65078】

2017-12-09

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【93203】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是ITSM？這次你一定能懂！【97894】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【81489】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【16835】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【95742】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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