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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的管理工具應當如何選擇【61348】

2017-09-21

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ITSM系統實施成功的前提【22329】

2017-07-17

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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【93154】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
工時管理（工時填報）【36732】

2018-01-25

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金融企業智能化運維的難點【26488】

2023-07-07

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隨著金融行業的發展和技術的不斷進步，金融企業日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【65162】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【51910】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【86216】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITIL服務設計和管理的4個P【90639】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【41469】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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