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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITSM:數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM(IT服務管理)這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念。【36909】

    2025-05-15

    來源 :Servicehot

    逆導晶閘管主要參數逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管,其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數包括:反向重復峰值電壓、反向不重...
    ITSM:數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM(IT服務管理)這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念。
  • ITIL在銀行業的應用【21049】

    2022-06-23

    來源 :Servicehot

    隨著我國銀行業IT系統數據的大集中,IT風險越來越不容忽視。來自銀監會的最新通報,2007年我國銀行業發生數起IT系統服...
    ITIL在銀行業的應用
  • ITIL4給運維人員帶來哪些好處【93667】

    2023-04-06

    來源 :Servicehot

    ITIL4是信息技術服務管理(ITSM)領域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
    ITIL4給運維人員帶來哪些好處
  • ITIL紙質版證書:5本高含金量IT認證快速通關指南在數字化轉型浪潮中,ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot發現許多從業者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系,并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書,幫助您在職業發展道路上快速通關。【90722】

    2025-04-29

    來源 :Servicehot

    ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式,根據ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗,目前I...
    ITIL紙質版證書:5本高含金量IT認證快速通關指南在數字化轉型浪潮中,ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot發現許多從業者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系,并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書,幫助您在職業發展道路上快速通關。
  • 好的運維管理工具應具備的特點【16905】

    2018-02-08

    來源 :Servicehot

    好的運維管理工具應具備的特點

  • 行業動態

  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【77442】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【80648】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【49044】

    2022-01-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
    好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽
  • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【52542】

    2018-12-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
    ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”?【10954】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”?
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