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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

談IT規(guī)劃的核心邏輯【97253】

2017-07-11

來(lái)源：Servicehot

對(duì)于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
人工智能助力IT服務(wù)管理【61907】

2017-07-22

來(lái)源：Servicehot

人工智能或者機(jī)器智能將很快會(huì)創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實(shí)的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
ITIL認(rèn)證【86747】

2018-06-26

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ITIL 4實(shí)施的最佳實(shí)踐【82465】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認(rèn)可的IT信息技術(shù)服務(wù)管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
Servicehot ITSOM資產(chǎn)管理【85845】

2017-12-27

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【35600】

2018-10-05

來(lái)源：Servicehot

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門(mén)行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。
ServiceHot 專(zhuān)家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【60476】

2018-11-16

來(lái)源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
使用ITIL，思想先行【32219】

2018-10-24

來(lái)源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【33652】

2018-10-20

來(lái)源：Servicehot

努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【78856】

2018-10-28

來(lái)源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。

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