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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【86094】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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剖析IT運維管理當前面臨的問題【10414】
2018-09-14
來源 ：Servicehot
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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【62053】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的服務策略與設計【52025】
2024-03-22
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【57338】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【56343】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【83833】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot，站在B端的風口上【41056】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【76279】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【89656】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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