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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot 系統亮點【54085】

2018-07-19

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【17033】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【83977】

2018-01-04

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【12095】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
Servicehot ITSOM項目管理【55369】

2017-12-28

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【74541】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【26748】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【63280】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【83401】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【22367】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。

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