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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

淺析IT運維【47734】

2017-09-23

來源：Servicehot

運維是什么簡單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
ITIL實施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【21745】

2018-08-25

來源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉型研究與實踐【69955】

2022-06-30

來源：Servicehot

企業(yè)通過構建企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理體系，讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)數(shù)字化轉型最重要的資產和動力，提高企業(yè)的數(shù)字化率，推動產品創(chuàng)新，生產...
Servicehot ITSOM業(yè)務信息【44884】

2017-12-17

來源：Servicehot
為什么需要ITIL服務目錄【28252】

2017-07-13

來源：Servicehot

為什么需要ITIL服務目錄隨著數(shù)字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發(fā)現(xiàn)IT已成為創(chuàng)造更大價值和獲得競爭優(yōu)勢的重要推動者。...

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行業(yè)動態(tài)

項目經理應具備的基本素質與管理能力【64134】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【37615】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【39204】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【62010】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【36705】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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