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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【78133】

2017-06-28

來源：Servicehot
信息化管理從優化流程開始【99056】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
郵箱與ITSM系統集成優勢【72849】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
實現流程管理的五個步驟【10873】

2018-02-01

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【76898】

2017-11-25

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行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【58142】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【29937】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【74444】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
什么是變更管理？【66953】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83562】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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