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服務支持
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企業(yè)IT規(guī)劃的思考【81613】
2023-09-07
來源 ：Servicehot
隨著信息化程度的不斷加深，企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的認知水平有限，在進行信息化投資時...
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【31305】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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流程與IT、組織，一個左右腳關(guān)系，一個橫縱向關(guān)系 【96709】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關(guān)系，相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系，所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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成功提高IT服務管理水平的三要素【12928】
2018-04-27
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【29195】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【59404】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【15425】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【42452】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【30205】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【74177】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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