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當前位置：itil考試時間相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ITIL4 的流程框架【94470】

2023-08-04

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吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【19212】

2025-05-17

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引言：ITIL框架與數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當今快速發(fā)展的數(shù)字化時代，企業(yè)IT服務(wù)管理(ITSM)已成為組織成功的關(guān)鍵因素。ITIL...
Servicehot ITSOM定時器和定時任務(wù)【27694】

2017-10-21

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流程的三大概念：分級、分類、分層【64614】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【94583】

2018-02-06

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行業(yè)動態(tài)

資本為何爭搶ServiceHot？【81539】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【47490】

2018-09-26

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天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【37127】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【18609】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【37373】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。

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