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服務支持
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ITIL基礎知識【93174】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
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IT運維管理面臨的挑戰【19517】
2018-06-16
來源 ：Servicehot
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IT運維中知識庫管理的價值【23272】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【71179】
2017-12-09
來源 ：Servicehot
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淺談ITIL之SLA【85166】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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自動化運維的5大好處【96581】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【14498】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【67267】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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什么是工單系統【12945】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82630】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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