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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【52912】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【86166】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【53444】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【74109】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【84483】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【53653】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【90513】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【52012】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【90801】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【98260】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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